Términos y condiciones

1. Introducción y Términos Legales

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, cualquier plataforma relacionada, o cualquier servicio proporcionado por SoftCore (colectivamente, la "Plataforma"), aceptás que has leído, comprendido y estás de acuerdo en quedar vinculado por estos Términos de Uso ("Términos"). Todos los derechos sobre la Plataforma están expresamente reservados por SoftCore.

Estos Términos rigen las condiciones aplicables a tu uso de la Plataforma y los Servicios, y te recomendamos que los leas detenidamente antes de iniciar cualquier desarrollo. Tu acceso continuo o uso de la Plataforma se considerará como la aceptación tácita de estos Términos.

Ciertas disposiciones de estos Términos pueden limitar el riesgo o la responsabilidad de SoftCore, imponerte la obligación de indemnizarnos ante el uso ilegítimo de materiales, o servir como reconocimiento de ciertos hechos. Los términos "usuario", "vos" y "tu" se refieren a cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma, y los términos "nosotros", "nos" o "nuestro" se refieren a SoftCore.

2. Nuestros Servicios y Metodología de Trabajo

SoftCore provee servicios de desarrollo de software profesional y a medida, especializándose en la creación de Landing Pages de alto impacto y plataformas de E-commerce robustas (B2B y B2C), denominados colectivamente los "Servicios".

A diferencia de otras agencias, en SoftCore no trabajamos bajo la modalidad de "paquetes de horas".

Nuestra metodología de desarrollo se basa 100% en la entrega por hitos (etapas). Esto asegura un feedback constante y nos garantiza que solo avanzaremos a la siguiente fase de desarrollo una vez que hayamos obtenido tu revisión y aprobación del hito actual. El alcance exacto, los tiempos de desarrollo y las condiciones de entrega de estos Servicios se definirán de forma detallada en propuestas, cotizaciones o acuerdos independientes entre vos y SoftCore.

Política de Cancelación y Reembolsos: Dado que nuestro trabajo es completamente a medida y el tiempo de desarrollo invertido no puede recuperarse, los pagos abonados por hitos previamente aprobados o actualmente en curso de desarrollo no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. La cancelación del proyecto por parte del cliente nos exime de continuar con el desarrollo, pero no genera derecho a reembolso del trabajo ya ejecutado.

3. Comunicación

Al interactuar con la Plataforma o enviar cualquier consulta, das tu consentimiento para que el equipo de SoftCore se comunique con vos a través de medios electrónicos, incluyendo pero no limitándose a correos electrónicos y plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp, Telegram o servicios similares. Esta comunicación se utilizará para responder consultas, coordinar los Servicios, solicitar información técnica, enviar propuestas o abordar cualquier comentario. Reconocés que esta comunicación asíncrona forma parte vital de la operación normal de nuestra metodología ágil.

4. Responsabilidades y Garantías

Garantizás que toda la información que nos proporciones al solicitar un presupuesto o al iniciar un desarrollo es verdadera, exacta y completa. Confirmás que tenés al menos 18 años de edad o que representás legalmente a la empresa que solicita los Servicios.

Además, garantizás que poseés legalmente todos los derechos sobre cualquier material, contenido o información que nos envíes para ser incluido en tu software (como logotipos, manuales de marca, fotografías de productos, textos o bases de datos preexistentes) y que dicho envío no infringe los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero. Aceptás indemnizar a SoftCore frente a cualquier reclamo legal derivado del uso de dichos materiales proporcionados por vos.

5. Transmisión de Datos y Enlaces Externos

Los mensajes o requerimientos intercambiados entre vos y SoftCore se considerarán recibidos por nosotros solo una vez que hayamos acusado recibo formal de los mismos. Reconocés que las comunicaciones genéricas por internet no son 100% seguras y pueden estar sujetas a intercepción. SoftCore implementa prácticas de seguridad estándar en el desarrollo, pero no será responsable de las vulnerabilidades inherentes a los canales de comunicación de terceros (como el correo electrónico).

6. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso (Perpetua)

Todos los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y la titularidad exclusiva sobre el código fuente, la arquitectura de la base de datos y los módulos subyacentes del software desarrollado pertenecen de forma exclusiva y permanente a SoftCore (los desarrolladores).

La cancelación total de los honorarios estipulados otorga al cliente una licencia de uso comercial, intransferible, no exclusiva y perpetua para operar el software en su formato compilado y desplegado dentro de un servidor. Al tratarse de una licencia de uso perpetua, la misma no acarrea ni exige el pago de ningún canon mensual o anual para su continuidad.

La presente licencia prohíbe expresamente la reventa, copia, modificación, distribución o cualquier intento de ingeniería inversa sobre el código fuente del sistema.

7. Garantía del Software y Limitación de Responsabilidad

Los Servicios se prestan aplicando las mejores prácticas de la industria del software. Sin embargo, en la máxima medida permitida por la ley, SoftCore no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales que deriven de interrupciones de negocio, caídas de servidores de terceros (como pasarelas de pago o proveedores de hosting externos) ajenos a nuestro control directo.

Garantía y estado "AS-IS": Una vez entregado y aprobado por el cliente el hito final del proyecto, el software se provee en estado "tal cual" (AS-IS). Cualquier error, incompatibilidad o problema de funcionamiento que surja en el futuro (por ejemplo, debido a actualizaciones forzosas de navegadores web o cambios drásticos en APIs de terceros) no está cubierto por una garantía gratuita y requerirá que el cliente contrate un plan de mantenimiento y soporte activo con SoftCore para su resolución.

8. Derechos de Exhibición (Portfolio)

Salvo que ambas partes acuerden explícitamente lo contrario mediante la firma de un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) antes del inicio del proyecto, SoftCore se reserva el derecho no exclusivo de exhibir el proyecto finalizado como caso de éxito. Esto incluye el derecho a utilizar el logotipo del cliente, el nombre de la marca y capturas de pantalla de la interfaz desarrollada en nuestro sitio web institucional, redes sociales y presentaciones corporativas para fines de demostración de nuestro portfolio.

9. Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa que surja del desarrollo de los Servicios, ambas partes acuerdan intentar resolverla primero mediante negociaciones de buena fe y retroalimentación constructiva, apoyándose en nuestra metodología iterativa por hitos. Si la disputa no puede resolverse, se buscará la mediación antes de acudir a tribunales competentes.

10. Disposiciones Generales y Jurisdicción

Estos Términos pueden ser actualizados periódicamente, y dichos cambios entrarán en vigencia tras su publicación en esta página. Nada en estos Términos se interpretará como la creación de una asociación, empresa conjunta o relación de empleado-empleador entre las partes; SoftCore actúa estrictamente en calidad de agencia proveedora de software independiente. Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida por la ley aplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos y cualquier disputa legal que surja de los mismos se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier reclamo o procedimiento legal estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.